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Información Importante para Usuarios del Servicio Eléctrico.-

Les informamos que por ley provincial Nº 4395 (prorrogada hasta el 31 de diciembre de 2025 por ley Nº 5758) se establece la suspensión de cortes del suministro eléctrico domiciliario o gas natural en viviendas únicas familiares.-

Para acceder al beneficio los Usuarios/Asociados deberán regularizar lo adeudado en un plan de pago.

¿Quiénes pueden acceder?

Personas desempleadas o con situación socioeconómica que les impide pagar la factura.-
Trabajadores estatales (hasta 5 días hábiles posteriores a la percepción de sus haberes).-
Jubilados que perciben el haber mínimo.-
Jubilados con familiar discapacitado a cargo. -
Madres solteras jefas de familia.-
Jefes/as de familia con incapacidad laboral permanente superior al 50%.-

¿Qué documentación se debe presentar?

Para acceder al beneficio, se debe acreditar la condición de vulnerabilidad económica o social por medio de alguno de los siguientes documentos:

 Certificado del Ministerio de Trabajo que acredite desempleo, o encuesta socioecomica expedida por autoridad competente/municipio.-

 Certificación Negativa de ANSES +.

 Certificación policial de domicilio, para quienes NO sean titulares del servicio de energía electrica pero habiten la vivienda.

# En todos los casos, además, se debe presentar en la distribuidora DECLARACION JURADA y firmar un plan de pagos.-

¿Qué pasa con la deuda del suministro eléctrico domiciliario?

Se puede acordar un plan de pagos, de acuerdo a los siguientes lìmites:

 Las cuotas del plan no pueden superar el 50% de la factura de mayor valor adeudada.

 Para personas desempleadas, el tope de la cuota es del 20% de la factura de mayor valor adeudada.

¿Me reconectan si ya me cortaron el servicio?

Sí. Firmado el plan de pago, la distribuidora debe reconectar el servicio en 48 horas sin cobrar gastos ni trámites adicionales.

¿Quien controla que se cumpla la ley 4395?

El Ente Provincial Regulador de la Electricidad de Río Negro asiste a la Agencia de Recaudación Tributaria y vela por el correcto cumplimiento de la ley.